Privacybeleid

Bij ShaveTastic EU hechten we grote waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, met wie we ze delen en wat jouw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

ShaveTastic EU is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens via deze webshop.

• ShaveTastic EU
• Beekstraat 29, 7523 XJ Enschede
• KvK: 98195956
• E-mail: support@shave-tastic.com

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen persoonsgegevens wanneer je:

• Een bestelling plaatst op onze webshop
• Je inschrijft voor onze nieuwsbrief
• Contact met ons opneemt via e-mail of het contactformulier
• Een review achterlaat
• Onze website bezoekt (zie artikel 6 over cookies)

Het gaat om gegevens zoals je naam, e-mailadres, afleveradres, factuuradres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalstatus. Wij ontvangen en bewaren zelf geen volledige bank- of creditcardgegevens; betalingen worden verwerkt door onze betaalpartners.

3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens en op welke grondslag?

• Je bestelling verwerken, verzenden en afhandelen, inclusief retouren en garantie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Klantenservice: je vragen beantwoorden en je helpen na je aankoop. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang.
• Onze administratie: facturen en bestelgegevens bewaren. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Nieuwsbrief en marketing: alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je altijd afmelden via de link in iedere e-mail.
• Je vragen om een review na je aankoop. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang. Je bepaalt zelf of je een review plaatst.
• Onze website meten en verbeteren en relevante advertenties tonen. Grondslag: jouw toestemming via de cookiebanner.
• Fraude en misbruik voorkomen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.

4. Met wie delen we jouw gegevens?

We delen jouw gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt om jouw gegevens te beschermen. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

• Shopify: het platform waarop onze webshop draait, inclusief betalingsverwerking
• Betaalpartners, zoals iDEAL, Klarna en creditcardmaatschappijen
• Verzendpartners, om je pakket te bezorgen en track & trace te verzorgen
• Loox en Trustpilot: voor het verzamelen en tonen van reviews
• Meta (Facebook en Instagram) en Google: voor advertenties en het meten daarvan, alleen met jouw toestemming
• Microsoft Clarity: voor inzicht in hoe bezoekers onze website gebruiken, alleen met jouw toestemming

5. Gegevens buiten de Europese Unie

Sommige van deze partijen, zoals Shopify, Meta, Google en Microsoft, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of Canada. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework, een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontracten.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken:

• Noodzakelijke cookies: om de website en je winkelwagen goed te laten werken. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Analytische cookies: om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we hem kunnen verbeteren (bijvoorbeeld Shopify en Microsoft Clarity).
• Marketingcookies: om relevante advertenties te tonen en het resultaat daarvan te meten (bijvoorbeeld Meta en Google).

Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen als je daarvoor toestemming geeft via onze cookiebanner. Je kunt je keuze altijd wijzigen of intrekken via Voorkeuren beheren in de cookiebanner, of door cookies te verwijderen in je browser.

7. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht.
• Klantenservicecontact: tot 2 jaar na je laatste contact met ons.
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt.
• Cookies: afhankelijk van het type cookie, maximaal 13 maanden.

8. Beveiliging

We gebruiken beveiligde servers en versleuteling (SSL) om jouw gegevens te beschermen. Alleen geautoriseerde personen hebben toegang tot jouw gegevens.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die we van je bewaren
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• De verwerking van je gegevens te laten beperken
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
• Je gegevens te ontvangen in een gangbaar bestandsformaat (overdraagbaarheid)
• Een gegeven toestemming op ieder moment in te trekken

Stuur hiervoor een e-mail naar support@shave-tastic.com. We reageren binnen een maand op je verzoek.

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Minderjarigen

Onze webshop is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem gerust contact met ons op via support@shave-tastic.com.