Retourbeleid
Wij willen dat je met vertrouwen bestelt bij ShaveTastic®. Daarom mag je jouw bestelling 100 dagen na ontvangst rustig bekijken en testen.
Niet tevreden? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen deze periode aanmelden voor retour. Na aanmelding heb je nog 100 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.
Voorwaarden voor retour
Om een retour goed te kunnen verwerken, vragen wij je rekening te houden met het volgende:
- Het product is compleet en wordt, indien mogelijk, teruggestuurd in de originele verpakking
- Het product is niet beschadigd door verkeerd gebruik
- Accessoires en opzetstukken worden mee teruggestuurd
- Het product mag alleen gebruikt zijn op een manier die nodig is om het te beoordelen, zoals je dat ook in een winkel zou doen
Let op: om hygiënische redenen kunnen gebruikte of beschadigde scheerkoppen/opzetstukken niet altijd worden teruggenomen wanneer deze duidelijk intensief gebruikt zijn of niet meer verkoopbaar zijn.
Hoe werkt retourneren?
- Stuur een e-mail naar support@shave-tastic.com met je bestelnummer en de reden van retour.
- Wij sturen je vervolgens de retourinstructies.
- Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Retourkosten
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Alle overige kosten zijn voor ons — jij ontvangt het volledige aankoopbedrag terug.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je per ongeluk het verkeerde product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via support@shave-tastic.com. Voeg hierbij je bestelnummer en duidelijke foto’s toe, zodat wij dit snel en netjes kunnen oplossen.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen. Afhankelijk van je bank of betaalprovider kan het enkele dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.