Retours

Politique de remboursement pour ShaveTastic

Chez ShaveTastic, nous sommes fiers de la qualité de nos produits de beauté et de la satisfaction de nos clients. Nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre à vos attentes. Dans de tels cas, nous proposons une politique de remboursement sans tracas pour garantir que votre expérience d'achat avec nous soit toujours agréable.

Veuillez lire attentivement les termes et conditions suivants pour comprendre notre politique de remboursement :

  1. Délais de retour et de remboursement

Les clients disposent de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour demander un retour ou un remboursement. Toute demande effectuée après ce délai ne sera pas éligible à un remboursement ou à un échange.

  1. Admissibilité à un remboursement

Pour pouvoir bénéficier d'un retour ou d'un remboursement, le ou les produits doivent être :

  • Inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu
  • Dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes, étiquettes et sceaux intacts
  • Accompagné du reçu de commande original ou d'une preuve d'achat

Veuillez noter que les produits ouverts ou utilisés, ainsi que les articles achetés lors d'une vente ou avec une remise, ne sont pas éligibles à un remboursement.

  1. Comment demander un remboursement

Pour initier un retour ou un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle au klantenservice@shavetastic.nl avec les détails suivants :

  • Ton nom complet
  • Numéro de commande
  • Date d'achat
  • Raison du retour
  • Photographies du ou des produits (si endommagés ou défectueux)

Notre équipe examinera votre demande et répondra dans les 48 heures avec plus